Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит?

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит? Данный вопрос интересует каждого покупателя, который приобретает мобильное устройство в рассрочку.

В этом случае необходимы дополнительные гарантии, в случае проявления в дальнейшем заводских дефектов или брака. Как поступать в ситуации приобретения не качественного товара, об этом далее.

Нюансы покупки и возврата телефона в кредит!

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит в РФДля приобретения качественного и надежного мобильного телефона изначально требуется наличие не малых средств – как минимум от тридцати до сорока тысяч рублей. Для большинства из нас, это значительная сумма, которую очень сложно выложить за раз.

Есть возможность купить более дешевый и скромный девайс, низкопробного китайского производства, но он будет значительно отличаться по своим характеристикам от устройств известных торговых марок, давно зарекомендовавших себя с хорошей стороны среди своих потребителей.

Покупка устройств с торговых площадок, чревато прежде всего – отсутствием гарантии и хорошего качества.

Здесь напрашивается закономерный вопрос – как поступать конкретно в данной ситуации. На сегодняшний день любой гипермаркет электроники предлагает взять сотовый в рассрочку. Такая процедура является крайне удобной, как покупателю, так и банку.

Но есть вероятность проявления заводского брака, и следуют сомнения — если взял телефон в кредит можно ли его вернуть обратно? Давайте детально разберемся в данном вопросе.

Опираясь на законодательные акты, которые действуют на территории страны относительно защиты прав потребителя, абсолютно любой товар можно вернуть в период до истечения четырнадцати дней, с момента его приобретения.

И вполне закономерным, является тот факт, что внешний вид товара при возврате должен соответствовать таковому в момент возвращения. При этом, наличие чека, подтверждающего приобретение обязательно.

Со стороны, процедура выглядит просто и кажется, что каждый потребитель имеет право беспроблемно воспользоваться законом. Но если разобраться, в случае приобретения технического устройства, данное законодательство использовать проблематично, так как на девайсы действуют гарантийные обязательства.

Поэтому, осуществить обмен или возврат, сразу не представляется возможным, ведь изначально телефон передается по гарантии в сервисный центр для выяснения обстоятельств и здесь совершенно не важно- телефон куплен в кредит или за наличные средства.

Но совсем по-другому складывается ситуация, когда выявляется реальный брак устройства. Поводом для возврата, так же является – ситуация, когда девайс не читает сим-карточку, или появляется мерцание экрана.

Но даже при наличии вышеперечисленных дефектов продавец располагает двадцатью днями, для выяснения точной причины. А уже вследствие нахождения причины поломки, можно рассчитывать на процедуру обмена или возврата товара. На данную ситуации может уйти время, но избежать экспертизы все равно не получиться.

Теперь стоит разобраться относительно кредитования. В результате выявления заводского брака или неисправимой поломки, процедура обмена становиться реальной, а вот возврат средств – это уже более сложная процедура.

При которой, происходит расторжение договорных обязательств между клиентом и гипермаркетом в последствие, которого, покупатель получает только ту сумму денежных средств, которую успел заплатить в период выяснения обстоятельств. Без расторжения, ответственность все равно будет находиться на покупателе, на которого оформлен договор.

Здесь можно быть уверенным, в том случае – когда документы, относительно расторжения находятся на руках, после чего следует обращаться в банковское заведение для возврата ранее внесенных за товар наличных.

Хоть процедура выглядит далеко не просто и на пути встречается множество проблем, к которым относятся не верные заключения эксперта, что вынуждает к обращению в независимую компанию для выяснения или даже имеют место судебные разбирательства. Но данные ситуации, в реальной жизни встречаются очень редко.

Инструкция по возврату и обмену мобильного телефона!

Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит в РФПриобретение, товаров в рассрочку в последнее время крайне популярна среди жителей страны. Но зачастую бывают ситуации, которые приводят к покупке не качественных товаров.

Как правильно и легко, произвести процедуру обмена или возврата, конкретного товара, взятого в рассрочку? В нашем случае, таковым является мобильный телефон.

Если взял мобильный в кредит, можно ли его вернуть без проблем? Данный вопрос задает себе каждый клиент в процессе осуществления покупки. И с уверенностью, можно ответить, что можно. Для этого, на первоначальном этапе рекомендуем ознакомиться с договором.

В нем в любом случае предусмотрен пункт, отведенный под условия обмена/возврата. Уже при заключении договорных обязательств, необходимо было уделить ему особое внимание. Далее следует, предъявление претензионных вопросов в магазин, где приобретался девайс, после, чего осуществить обмен или прибегнуть к растяжению договора при окончательном возврате товара.

В случае письменной претензии к магазину, в ней должны быть указаны четкие требования:

  • обмен товара на аналогичный;
  • обмен на другую торговую марку;
  • полное расторжение договора.

Относительно последнего пункта, в описании, должна содержаться информация о сумме уплаченных процентов и прочих, затрат на устройство до момента возврата плюс номер счета, на который в последствие будет направлен поток средств по затратам покупателя.

К претензии необходимо собрать следующий пакет документов:

  • банковские чеки об уплате определенной части кредитных средств до момента возврата;
  • фактическое подтверждение уплаты процентов по займу.

Сама претензия, составляется в двух экземплярах и передается напрямую в магазин. На одном из экземпляров, ответственное лицо магазина ставит расписку о получении, а другой – передается в магазин. Могут возникнуть ситуация, когда продавец не принимает претензию, в таком случае необходимо отправить почтой с уведомлением о доставке.

Далее следует экспертиза аппарата, которая подтвердит заводской брак или дефект. Они и решит, последующую судьбу покупки. При подтверждении неисправности телефона, необходимо переходить к следующим действиям. При помощи продавца, следует составить акт возврата, и приступить к возмещению потраченных средств. Выбор места получения первоначального взноса, выбирает покупатель.

Средства банк может перечислить на карточку или выдать непосредственно в кассе учреждения. После выяснения претензий с продавцом, не стоит прекращать выплату, средств согласно договору, неуплата может привести к наложению штрафов за просрочку.

Поэтому на следующем этапе, следует обращение в финансовое заведение выдавшее кредит с просьбой о расторжении договорных обязательств ранее установленного срока на основании акта, выданного магазином.

В банк с собой необходимо предъявить всю документацию, относительно возврата и расчет полной суммы по возмещению затраченных средств. После чего, кредитор обязан предоставить справку о расторжении договора.

Поэтому процедура возврата или обмена, хоть и занимает определенный промежуток времени, но все же является вполне реальной. При проявлении первых признаков не качественного товара, необходимо незамедлительно обращать в магазин где приобретался мобильный телефон.

Так, же у покупателей возникает вопрос, можно ли вернуть телефон, взятый в кредит в течении 14 дней? Здесь предоставить точный ответ, будет достаточно сложно.

Ведь процедура возврата предусматривает обязательное прохождение экспертизы, а сколько времени она займет, никто не ответит. Но в момент отправления товара на экспертизу, выдается документ, согласно которого замораживаться дни гарантированного возврата до выяснения обстоятельств поломки девайса.

Купил телефон, можно ли его вернуть? Надеемся, что вышеизложенная информация поможет покупателю получить исчерпывающие ответы на данный вопрос. Здесь присутствует пошаговая инструкция относительно возврата мобильного телефона, которая надеемся будет полезной.

Желаем Вам приятных и качественных приобретений, которые прослужат свой гарантийный срок и даже больше.